Com o Usedesk você pode gerar leads, processar tickets com facilidade, integrar todas as suas plataformas e auxiliar seus clientes por todos os canais. Esteja no controle do seu suporte!
Nosso trabalho não termina após o pagamento. Conte com um time de suporte dedicado, em português, para te ajudar sempre que precisar.
Nosso time te ajudará com todo o setup da plataforma e com o treinamento do seu time para que você ofereça o melhor suporte ao seus clientes e usuários.
Pague por usuário ativo, sem dor de cabeça, sem preocupações e sem taxas extras por funcionalidades.
Acesso completo, com time de suporte dedicado. Conte com todas as funcionalidades do Usedesk, independente do número de agentes.
Conecte até 20 canais de comunicação, aplique filtros, atribua status e acompanhe o processamento de dados em uma interface amigável.
Mais sobre automação
O Usedesk fornecerá relatórios e dados específicos sobre a qualidade de atendimento do seu time de antendimento. Fique por dentro de cada detalhe.
Mais sobre relatórios
Aproveite as integrações prontas ou conecte outros serviços usando API e SDK abertos para iOS e Android.
Seu time não precisará alternar entre janelas e programas!
Mais sobre integração
MoneyMan automatizou 35% das respostas em três meses. O tempo de resposta aos clientes foi reduzido de 2 dias para 10 horas. O número satisfação dos clientes aumentou 10%. Agora, 70% dos clientes avaliam o suporte como "excelente"!
Temos três tarefas principais: medição, controle e capacidade de trabalhar com o pedido do cliente com base no princípio de uma corrida de revezamento — faça você mesmo ou passe para outro. Processar um pedido por uma semana ou quatro horas é um nível de serviço completamente diferente. Com o Usedesk, fomos capazes de resolver todos esses problemas.
Usedesk é um produto maravilhoso que permite que você tenha um diálogo mais animado com o cliente.
Em duas semanas de implementação, a equipe começou a responder 3 vezes mais rápido. Agora, o cliente recebe uma resposta em média de 1,2 horas. Os funcionários respondem aos clientes em 2 cliques e os status não precisam ser alterados manualmente.
