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Neste ano, o UseDesk está empenhado em trazer inovações significativas para melhorar a experiência dos seus usuários. Nosso foco principal tem sido aprimorar as funcionalidades do WhatsApp e outros mensageiros, além de lançar uma nova interface ainda mais rápida, otimizada e amigável.
Novas Funcionalidades para o WhatsApp
Uma das atualizações mais empolgantes é a capacidade de transformar grupos de WhatsApp em tickets. Essa nova funcionalidade permite que as empresas gerenciem suas conversas internas de maneira mais eficiente, oferecendo um suporte inteligente e centralizado através dos Grupos de WhatsApp.
Também realizamos melhorias no back-end para garantir uma conexão mais estável e confiável, tornando a comunicação ainda mais fluida e sem interrupções.
Recursos Adicionais em Desenvolvimento
Estamos trabalhando arduamente para trazer ainda mais novidades até o final do primeiro semestre de 2024. Entre as funcionalidades que serão lançadas em breve, destacam-se:
- Envio de Áudios Direto pela Plataforma: Facilitará a comunicação através do envio de mensagens de voz, diretamente pelo UseDesk.
- Envio de Nome/Responsável pela Comunicação nas Mensagens: Permitirá uma personalização maior nas interações, identificando claramente quem está respondendo.
- Novas Integrações: Expansão das possibilidades de integração com outras ferramentas, ampliando as capacidades do UseDesk e tornando-o ainda mais versátil.
Interface atualizada
A nova interface do UseDesk foi completamente reformulada para oferecer uma experiência de usuário superior. Com um design mais rápido e otimizado, a usabilidade foi aprimorada para tornar a navegação e a gestão de tickets mais intuitiva e eficiente.
Com essas atualizações, o UseDesk continua a se posicionar como uma ferramenta essencial para empresas que buscam oferecer um atendimento ao cliente de alta qualidade.
Fique atento às nossas próximas novidades e prepare-se para usufruir de uma plataforma cada vez mais robusta e inovadora! Explore todas as novas funcionalidades e melhorias no UseDesk e transforme a maneira como você gerencia o atendimento ao cliente!
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