Breve guia de atendimento ao cliente

Consolidamos muitos anos de experiência no trabalho com cliente e transformamos em conselhos práticos para você

Baixar

Já temos uma segunda parte

Share

O que tem dentro

7 melhores práticas de suporte, 40 páginas, layout de primeira classe

  • Um agente de suporte ideal: como testar a empatia, habilidades de comunicação e pensamento
  • Solicitação de orçamento especial: 8 casos e como para prosseguir
  • Como dizer "desculpe" ao cliente sem deixa-lo com raiva
  • De onde vem o suporte ao cliente ruim
  • Substituindo o "não" na comunicação com cliente
  • Melhores guias para e-mails
  • Como lidar com um cliente com raiva
  • Melhor guia de e-mails
  • Como lidar com cliente irritado

Baixe o livro

Valid number
A esfera da empresa
Tamanho da empresa
Ao clicar no botão, você concorda que leu nossa Política de Privacidade
Tudo pronto! Verifique seu e-mail em alguns minutos — já enviamos sua cópia.
Oops! Something went wrong while submitting the form.