A inovação e o sucesso do cliente são pilares fundamentais para qualquer negócio que busca se destacar no mercado. Para explorar esses temas e compartilhar insights valiosos, a CLG Educação, em parceria com o Usedesk, está promovendo o evento CUSTOMER TRENDS.
Este evento marca o lançamento do Relatório Anual de Customer Success, uma das maiores pesquisas do Brasil no segmento, e promete ser um ponto de encontro essencial para profissionais e entusiastas da área.
O Relatório Anual de Customer Success
O Relatório Anual de Customer Success é fruto de uma colaboração intensa entre a CLG Educação e o Usedesk. Com mais de mil respostas, a pesquisa é a maior do Brasil dedicada a analisar o perfil da área de Customer Success (CS) nas empresas brasileiras. O relatório oferece uma visão abrangente sobre as tendências, desafios e melhores práticas adotadas por organizações de diversos setores.
A coleta de dados envolveu uma vasta gama de empresas, desde startups até grandes corporações, proporcionando uma perspectiva diversificada e rica. As respostas foram cuidadosamente analisadas para identificar padrões e insights que possam orientar estratégias de CS mais eficazes.
Detalhes do Evento
O evento de lançamento da pesquisa acontecerá presencialmente em São Paulo, proporcionando uma oportunidade única de networking e aprendizado. Além disso, haverá transmissão gratuita e ao vivo, permitindo que profissionais de todo o Brasil possam participar e se beneficiar das discussões e apresentações.
Data e Localização
- Data: 04 de junho de 2024 às 20h
- Local: InovaBra, Rua da Consolação, 2302 - Consolação - São Paulo.
O que Esperar do Evento
O evento CUSTOMER TRENDS será um verdadeiro espetáculo de conhecimento e troca de experiências. A agenda inclui:
- Apresentação do Relatório Anual de Customer Success: Uma visão detalhada dos dados coletados, destacando as principais descobertas e implicações para o futuro do CS no Brasil.
- Painéis de Discussão: Especialistas e líderes da indústria discutirão tópicos críticos como retenção de clientes, inovação em CS, e estratégias para maximizar o sucesso do cliente.
- Workshops Interativos: Sessões práticas onde os participantes poderão aprender e aplicar novas técnicas e abordagens em CS.
- Sessões de Networking: Oportunidades para conectar-se com outros profissionais da área, trocar ideias e construir relações valiosas.
Parceria CLG & Usedesk
A parceria entre a CLG Educação e o Usedesk vai além do evento CUSTOMER TRENDS. Ao longo do ano, ambas as organizações colaboram em uma série de iniciativas que visam promover o conhecimento e a inovação na área de Customer Success.
Webinars Quinzenais
Quinzenalmente, a CLG e o Usedesk realizam webinars focados em diferentes aspectos do CS. Esses eventos online são gratuitos e abertos ao público, oferecendo uma plataforma para discussão de temas atuais, compartilhamento de melhores práticas e apresentação de casos de sucesso.
Workshops e Treinamentos
Além dos webinars, a parceria inclui a realização de workshops e treinamentos presenciais e online. Esses eventos são desenhados para capacitar profissionais e equipes, proporcionando ferramentas e conhecimentos essenciais para aprimorar suas estratégias de CS.
A Importância do Customer Success
No cenário competitivo atual, o Customer Success se tornou um elemento chave para a sustentabilidade e o crescimento das empresas. Através de estratégias bem definidas de CS, as empresas conseguem não apenas reter clientes, mas também transformá-los em verdadeiros defensores da marca.
O evento CUSTOMER TRENDS é uma excelente oportunidade para aprofundar o entendimento sobre a área e obter insights valiosos que podem ser aplicados imediatamente nas estratégias empresariais.
A CLG Educação e o Usedesk estão comprometidos em elevar o nível do Customer Success no Brasil. O evento CUSTOMER TRENDS é um reflexo desse compromisso, reunindo profissionais de todo o país para compartilhar conhecimento, trocar experiências e discutir o futuro do CS.
Se você é um profissional da área de Customer Success ou está interessado em aprender mais sobre como essa prática pode beneficiar sua empresa, não perca a oportunidade de participar deste evento imperdível!
Inscreva-se agora e prepare-se para uma jornada de aprendizado e crescimento profissional.
Para mais informações e para se inscrever, visite: Customer Trends - Sympla.
